常见问题

你当然可以。我们的房价是灵活的，而且我们的超弹性房价，你总是可以免费取消。抵达当天，我们将为您保留房间至下午18:00。为了保证您的预订，我们要求您通过在线登记提供您的信用卡信息。只有在没有出现的情况下，我们才能收取100%的取消费用。如果你有一个不可退款的价格，并且已经支付，很遗憾，取消是不可能的。如果你通过预订渠道（Expedia，Booking.com等）进行预订，你必须通过特定的渠道沟通你的修改或取消。我们在那里也适用灵活的条件，但你可以随时检查相关预订渠道的正确政策。

不，灵活费率不需要提前支付。几个月后才有的不可退款费率，必须提前支付。

是的，你可以。在你的确认函中，有一个在线登记的链接。请随意填写，这样可以节省在接待处的时间，有更多的时间去玩！如果你没有信用卡或者不想全部填写，不要担心，你可以随时退出这个过程，我们已经有你输入的所有数据，所以不会丢失。如果孩子们没有电子邮件地址，当然就没有必要在这里填写数据了。

点击顶部的 “直接预订”。放心，您还没有被卡住，可以随时返回。选择您的抵达和离开日期、人数，您将看到两家酒店的所有选项。然后，您将始终获得最新、最好的优惠！在这里，您还可以找到我们的套餐，例如埃夫特林游乐园的门票！

我今天看到的价格与昨天不同，这怎么可能呢？

未满18岁的客人在没有18岁以上的人在场的情况下不得入住酒店。此人不必在同一房间过夜，但必须在酒店内。

两家酒店相距仅几步之遥。诸如接待处、Living和FoodBar等设施都位于GuestHouse酒店内。因此，两家酒店的入住手续都可以在GuestHouse酒店完成。在Hotel de Kroon，我们只有酒店房间，住在Hotel de Kroon的客人当然可以使用GuestHouse酒店的所有设施。一般来说，Hotel de Kroon的价格通常比GuestHouse Hotel便宜。在Hotel de Kroon，我们有14间 “较新的房间”，即我们的豪华经济房，这些房间类似于GuestHouse Hotel的BunkHouse Room 4，但有自己的小庭院花园。其他房间有点旧，但也更经济，这些房间位于一楼，只能通过楼梯进入。

是的，你可以! 从这里到埃夫特林只有500米的步行距离。您可以把您的车免费留给我们。我还没有拿到票吗？我可以在酒店里买吗？我们不允许出售单人票，但它们包含在我们的套餐中。请看一下 guesthousehotel.nl/efteling 的可能性。不要忘了你还必须通过以下方式预订一个时间段 efteling.com.

的可能性。不要忘了你还必须通过以下方式预订一个时间段efteling.com. 这样一来，您仍然可以控制自己的行程。如果您去埃夫特林两天，您必须为这两天保留一个时间段。您需要两个不同的电子邮件地址来预订这两个时间段。请不要忘记，因为您确实有必要保留时间。

您仍然需要在酒店领取这些东西! 早上来找我们，把车停好，在前台拿好票，把行李放在我们的行李室，然后轻松地走到埃夫特林。门票在我们的前台等着您。

0-3岁的儿童不需要购买Efteling的门票。但是，3岁以上的儿童需要购买Beekse Bergen的门票。请在备注中注明有3岁儿童同行，我们将确保准备好一张额外的门票。

您可以在Efteling应用程序中轻松查看Efteling景点的当前等待时间。您还可以在那里规划您的路线，以确保您不会错过您最喜欢的景点

从下午15:00开始可以办理入住手续。但是，如果您要去埃夫特林，您可以在早上来拜访我们。您可以将您的车免费留在我们的停车场（酒店旁边），然后从那里步行到埃夫特林。它只有500米。

15:00起可以办理入住手续。但是，如果您要去埃夫特林，您可以在早上向我们办理入住。房间还没有准备好，但您可以把车留在我们的停车场（酒店旁边），然后从那里步行到埃夫特林。它只有500米!

前台开放到23:00，所以你需要在那之前入住。如果你在到达之前进行在线登记，可以节省你在前台的等待时间。而且您的信用卡可以保证房间，即使在18:00以后我们也会保留房间。如果您要去埃夫特林，并且认为您会很晚才回来，我们随时欢迎您在15:00之前来取钥匙。

退房时间为上午11:00。如果你想在床上多呆一会儿，你可以预订一个打盹儿套餐。费用为每个房间17.50欧元，你可以通过邮件预订。

但是，当然了! 我们是一家舒适的酒店，所以一切都已经考虑到了! 床铺已经铺好，毛巾也已经为你准备好。

是的，你可以把你的车留在我们这里，你可以把你的行李放在行李室里。您可以在几分钟内步行到埃夫特林。

是的，在酒店旁边的停车场有一些电动汽车的充电站。不可能进行预约。

不幸的是，我们不允许携带宠物。

是的，你可以把你的车免费留给我们，就在酒店旁边的大停车场。.

在GreenHouse 2号房和BunkHouse 4号房，有一个开水器，所以你可以在房间里给自己泡一杯茶或咖啡。当然，我们在生活区也有一台咖啡机，你可以随时去喝咖啡。而且你可以穿着睡衣做这些事情。 😉 !

我们没有游泳池，但你知道吗，我们离蓝湖只有10分钟路程。 https://www.experience-island.nl/strand/

我们与亚当斯自行车出租公司合作，通过接待处出租普通自行车、电动自行车和儿童自行车。

我们有一个上锁的自行车棚。关于这方面的更多信息，可在抵达当天的接待处获得。

当然，没有什么比糟糕的头发更糟糕的了，所以每个房间都有一个吹风机来防止这种情况。吹风机被装在衣架上的一个黑色袋子里。

当然，预订我们的PartyPackage，我们会确保房间装饰得很好，而且房间里还有小点心！我们的费用是12.5欧元。一个PartyPackage的费用是12.50欧元。

当然，我们可以为您安排。请与前台联系，我们将很乐意与您讨论各种可能性。

当然，也可以为我们最年轻的客人保留一张婴儿床。婴儿床的费用是每晚9欧元。当然，也可以自带婴儿床。我们还提供额外的（免费）服务，如婴儿浴盆、毛毯和尿布箱。

我们的房间里没有冰箱，但我们在走廊上有一个自助服务站，那里有足够的空间来保持食物的凉爽。当然，重要的药物可以放在前台。

是的，你可以! 在预订时，你可以选择增加你的早餐。早餐费为每人每晚16.50欧元。10岁以下的儿童可享受每人每晚5.5欧元的折扣，4岁以下的儿童可免费享用早餐。请注意，在网上预订早餐时，会根据年龄显示每人的平均价格。

是的，我们与早餐班合作，所以必须预约。您可以在酒店现场通过扫描房间内的二维码或使用Living中的栏目在网上进行。我们很乐意为您提供帮助。请注意，每个早餐班都有一个开始和结束时间，所以每个人都可以享受我们的自助餐。

我们的自助早餐有新鲜出炉的面包、羊角面包、炒蛋、培根、冷盘、奶酪、麦片、水果，当然还有果汁、酸奶、牛奶和咖啡、茶。

是的，我们有自己的午餐包。每人8.5欧元，您就可以用午餐包来升级您的早餐。然后您可以从我们的自助早餐中装入自己的盒饭。这有多简单？通过我们的二维码在线订购午餐包。

是的，你可以，而且我们的FoodBar非常欢迎你。我们不提供精致的晚餐，但如果你想吃点小吃和简单的饭菜，你就来对地方了。我们有一个小菜单，你可以用二维码扫描，有开胃菜、披萨、汉堡和其他一些小菜。在周日，我们只在FoodBar提供披萨。当然，我们也考虑到了我们最小的冒险家，为他们准备了一份（改良的）儿童菜单。

不，因为我们没有丰富的菜单，你可以直接走进去，在网上给我们提供你的自我选择。无忧无虑是我们的工作方式!

对于8人以上的团体，建议提前预约，请联系我们!

遗憾的是，我们的FoodBar不为午餐开放。我们很高兴欢迎酒店客人来吃早餐或晚餐。

你绝对可以带着孩子在我们这里吃饭。我们有很多适合小家伙的选择!

我们没有庞大的厨房工作人员，菜单也有限，但我相信我们的工作人员可以帮助你。我们很乐意考虑到过敏原，我们所有的菜肴下都显示了几种过敏原。无麸质食品？你知道吗，我们有专门的无麸质比萨饼底，而且早餐我们也可以提供无麸质面包，只要提前告知我们过敏原。

欢迎在我们的FoodBar就餐。厨房的开放时间为17.00至21.30（周日至21.00），所以请进来和我们一起用餐吧

当然也可以在我们的FoodBar吃点东西。8人以上都可以预订。如果是大的团体，请联系我们。