Domande frequenti

Certamente è possibile. Le nostre tariffe sono flessibili e con la nostra tariffa superflex potete sempre cancellare gratuitamente. Il giorno dell’arrivo terremo la camera per voi fino alle 18:00. Per garantire la prenotazione, vi chiediamo di fornire i dati della vostra carta di credito attraverso il check-in online. Solo in caso di mancata presentazione potremo addebitare la tassa di cancellazione del 100%. Se avete una tariffa non rimborsabile e avete già pagato, la cancellazione non è purtroppo possibile. Se avete effettuato una prenotazione attraverso un canale di prenotazione (Expedia, Booking.com, ecc.) dovete comunicare la vostra modifica o cancellazione attraverso il canale in questione. Anche in questo caso applichiamo condizioni flessibili, ma potete sempre verificare le politiche corrette con il canale di prenotazione in questione.

No, la tariffa flessibile non deve essere pagata in anticipo. La tariffa non rimborsabile, che sarà disponibile tra qualche mese, deve essere pagata in anticipo.

Sì, è possibile. Nella vostra conferma c’è un link per effettuare il check-in online. Non preoccupatevi se non avete una carta di credito o se non volete compilare tutto, potete uscire dal processo in qualsiasi momento e noi avremo già tutti i dati inseriti, quindi non andranno persi. Se i bambini non hanno un indirizzo e-mail, ovviamente non è necessario inserire i dati qui.

Fate clic su “Prenota direttamente” in alto. Rilassatevi, non siete ancora bloccati e potete tornare in qualsiasi momento. Selezionate la data di arrivo e di partenza, il numero di persone e vedrete tutte le opzioni per entrambi gli hotel. Avrete sempre a disposizione le offerte più recenti e migliori! Qui troverete anche i nostri pacchetti che includono, ad esempio, i biglietti per il parco divertimenti Efteling!

I nostri prezzi si basano sulla domanda e sull’offerta. Di conseguenza, i prezzi delle camere possono cambiare in qualsiasi momento.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni non possono soggiornare in hotel senza la presenza di una persona di età superiore ai 18 anni. Questa persona non deve pernottare nella stessa camera, ma deve essere presente in hotel.

Entrambi gli hotel sono a pochi passi l’uno dall’altro. I servizi come la reception, il Living e il FoodBar si trovano tutti all’interno del GuestHouse Hotel. Pertanto, il check-in per entrambi gli hotel può essere effettuato presso il GuestHouse Hotel. Nell’Hotel de Kroon ci sono solo camere d’albergo, ma gli ospiti che soggiornano nell’Hotel de Kroon possono naturalmente utilizzare tutti i servizi dell’Hotel GuestHouse. In generale, l’Hotel de Kroon è solitamente più economico del GuestHouse Hotel. L’Hotel de Kroon dispone di 14 “camere più recenti”, le Economy Room Deluxe, simili alle nostre camere BunkHouse Room 4 dell’Hotel GuestHouse, ma con un piccolo patio-giardino privato. Le altre camere, un po’ più vecchie ma anche un po’ più economiche, si trovano al primo piano e sono accessibili solo tramite scale.

YIt is only a 500 meter walk to the Efteling. Potete lasciare la vostra auto da noi gratuitamente.Non ho ancora i biglietti? Posso acquistarli in hotel?Non siamo autorizzati a vendere biglietti singoli, ma sono inclusi nei nostri pacchetti. Date un’occhiata a guesthousehotel.nl/efteling per conoscere le possibilità. Non dimenticate che dovete anche prenotare una fascia oraria via efteling.com.

Non prenotiamo fasce orarie per l’Efteling, potete farlo facilmente da soli tramite efteling.com. In questo modo si mantiene il controllo del proprio programma. Se vi recate all’Efteling per due giorni, dovete prenotare una fascia oraria per entrambi i giorni. Per la prenotazione delle due fasce orarie sono necessari due indirizzi e-mail diversi. Non dimenticatelo perché è davvero necessario che abbiate prenotato l’orario.

Dovete comunque ritirarli in hotel! Venite a trovarci la mattina, parcheggiate l’auto, prendete i biglietti alla reception, mettete le valigie nel nostro deposito bagagli e raggiungete a piedi l’Efteling. I biglietti vi aspettano alla reception.

I bambini da 0 a 3 anni non hanno bisogno di biglietti per Efteling. Tuttavia, a partire dai 3 anni è necessario un biglietto per Beekse Bergen. Indicate nelle note che viene un bambino di 3 anni e ci assicureremo che sia pronto un biglietto extra.

I tempi di attesa attuali per le attrazioni di Efteling sono facilmente consultabili nell’app Efteling. Potete anche pianificare il vostro itinerario per non perdere le vostre attrazioni preferite!

Il check-in è possibile dalle 15:00 in poi. Tuttavia, potete venire a trovarci al mattino se state andando all’Efteling. Potete lasciare la vostra auto da noi gratuitamente nel parcheggio (accanto all’hotel) e da lì raggiungere l’Efteling a piedi. Sono solo 500 metri!

Il check-in è possibile a partire dalle 15:00. Tuttavia, potete effettuare il check-in da noi la mattina stessa se state andando all’Efteling. La camera non sarà ancora pronta, ma potrete lasciare la vostra auto nel parcheggio (accanto all’hotel) e raggiungere l’Efteling a piedi. Sono solo 500 metri!

La reception è aperta fino alle 23:00, quindi è necessario arrivare prima. Se fate il check-in online prima del vostro arrivo, risparmierete il tempo di attesa alla reception. Inoltre, la vostra carta di credito vi garantirà la camera, che verrà trattenuta anche dopo le 18:00. Se state andando all’Efteling e pensate di rientrare tardi, siete sempre invitati a venire a ritirare la chiave prima delle 15:00.

L’orario di check-out è alle 11:00 del mattino. È possibile prenotare un pacchetto snooze se si desidera rimanere a letto un po’ più a lungo. Il costo è di 17,50 € per camera e si può prenotare per posta.

Ma naturalmente! Siamo un hotel confortevole, quindi abbiamo pensato a tutto! I letti sono fatti e gli asciugamani sono pronti per voi.

Sì, potete lasciare la vostra auto da noi e i vostri bagagli nel deposito. In pochi minuti potrete raggiungere a piedi l’Efteling.

Sì, ci sono diverse stazioni di ricarica per auto elettriche nel parcheggio accanto all’hotel. Non è possibile effettuare una prenotazione.

Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi da noi.

Sì, potete lasciare la vostra auto da noi gratuitamente, nel grande parcheggio accanto all’hotel.

Nelle camere è presente un bollitore per prepararsi una tazza di caffè o di tè. Naturalmente, abbiamo anche una macchina da caffè nel soggiorno, dove potrete sempre avere la vostra tazza di caffè. E potete farlo anche in pigiama 😉 !

Non abbiamo una piscina, ma sapevate che siamo a soli 10 minuti dal lago blu. https://www.experience-island.nl/strand/

In collaborazione con Adams Bike Rental noleggiamo alla reception biciclette normali, E-Bike e biciclette per bambini.

Disponiamo di una rimessa per biciclette chiusa a chiave. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili alla reception il giorno dell’arrivo.

Naturalmente non c’è niente di peggio di una brutta giornata con i capelli, quindi in ogni stanza c’è un asciugacapelli per evitare che ciò accada. L’asciugacapelli è custodito in una borsa nera sull’appendiabiti.

Certo, prenotate il nostro PartyPackage e ci assicureremo che la stanza sia ben decorata e che ci sia una piccola sorpresa in camera! Il costo di un PartyPackage è di 12,50 euro.

Certamente, possiamo organizzarlo per voi. Contattate la reception e saremo lieti di discutere con voi le possibilità.

Naturalmente, è possibile prenotare un lettino per i nostri ospiti più piccoli. Il costo della culla è di 9 euro a notte. Naturalmente è possibile portare la propria culla. Offriamo anche servizi aggiuntivi (gratuiti) come un bagnetto per bambini, una coperta e un contenitore per pannolini.

Non disponiamo di frigoriferi nelle camere, ma abbiamo una postazione self-service nel corridoio, dove c’è spazio sufficiente per tenere al fresco gli alimenti. I farmaci importanti possono essere lasciati alla reception.

Sì, è possibile! Nella prenotazione potete scegliere di aggiungere la colazione. La colazione costa 16,50 € a persona per notte. I bambini fino a 10 anni hanno uno sconto di 5,50 € a persona per notte e i bambini sotto i 4 anni hanno la colazione gratis. Si prega di notare che durante la prenotazione della colazione online, il prezzo medio per persona è indicato in base all’età.

Nei giorni feriali, la colazione viene servita dalle 7.00 alle 10.00. Nei fine settimana e nei giorni festivi, facciamo due turni per consentire a tutti di fare colazione. Il primo turno è dalle 7.30 alle 9.00 e il secondo turno è dalle 9.00 alle 10.30. I turni possono essere prenotati al momento del check-in.

Abbiamo una colazione a buffet con panini appena sfornati, croissant, uova strapazzate, bacon, salumi, formaggi, cereali, frutta e naturalmente succhi di frutta, yogurt, latte, caffè e tè.

Sì, abbiamo la nostra borsa per il pranzo. Al costo di 8,50 € a persona, la colazione viene arricchita da un sacchetto per il pranzo. Potrete poi riempire il vostro pranzo al sacco dal nostro buffet della colazione. Non è così facile? Ordinate la lunchbag online tramite i nostri codici QR.

Sì, siete i benvenuti nel nostro FoodBar. Nel FoodBar serviamo pizze, snack e menù per bambini. Non è necessario prenotare.

No, poiché non disponiamo di un menu completo, potete semplicemente entrare e comunicarci le vostre scelte di auto-ordinazione online. Senza problemi, è il nostro modo di fare!

Purtroppo il nostro FoodBar non è aperto a pranzo. Siamo lieti di accogliere gli ospiti dell’hotel per colazione o cena.

Da noi potete sicuramente mangiare con i bambini. Abbiamo un’ampia scelta per i più piccoli!

Non abbiamo un grande staff di cucina e un menu limitato, ma sono sicuro che il nostro personale può aiutarvi. Siamo lieti di tenere conto degli allergeni, diversi dei quali sono indicati sotto tutti i nostri piatti. Senza glutine? Sapevate che abbiamo basi speciali per la pizza senza glutine e anche per la colazione possiamo offrire pane senza glutine, a condizione che gli allergeni ci siano noti in anticipo.

Siete invitati a cenare nel nostro FoodBar. La cucina è aperta dalle 17.00 alle 21.30 (la domenica fino alle 21.00), quindi venite a trovarci!