Questions fréquemment posées

Vous le pouvez certainement. Nos tarifs sont flexibles et avec notre tarif superflex, vous pouvez toujours annuler sans frais. Le jour de votre arrivée, nous vous réserverons la chambre jusqu’à 18h00. Pour garantir votre réservation, nous vous demandons de fournir les détails de votre carte de crédit lors de l’enregistrement en ligne. Ce n’est qu’en cas de non-présentation que nous pouvons facturer les frais d’annulation de 100 %. Si vous avez effectué une réservation par le biais d’un canal de réservation (Expedia, Booking.com, etc.), vous devez communiquer votre modification ou votre annulation par le biais de ce canal. Nous y appliquons également des conditions flexibles, mais vous pouvez toujours vérifier les politiques appropriées auprès du canal de réservation concerné.

Non, le tarif flexible ne doit pas être payé à l’avance. Le tarif non remboursable, qui sera disponible dans quelques mois, doit être payé à l’avance.

Oui, vous pouvez le faire. Dans votre confirmation, vous trouverez un lien pour vous enregistrer en ligne. Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas de carte de crédit ou si vous ne voulez pas tout remplir, vous pouvez sortir du processus à tout moment et nous aurons déjà toutes les données que vous avez entrées, donc elles ne seront pas perdues. Si les enfants n’ont pas d’adresse électronique, il n’est bien sûr pas nécessaire de remplir les données ici.

Cliquez sur le bouton “Réserver maintenant” de la page. Détendez-vous, vous n’êtes pas encore bloqué et vous pouvez toujours revenir en arrière. Sélectionnez ensuite vos dates d’arrivée et de départ, le nombre de personnes et vous verrez toutes les options dans les deux hôtels. Vous aurez alors toujours le dernier et le meilleur prix disponible ! Vous trouverez également ici nos forfaits avec, par exemple, l’entrée à Efteling incluse.

Nos prix sont basés sur l’offre et la demande. Par conséquent, les prix des chambres peuvent changer à tout moment.

Les clients âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à séjourner dans l’hôtel sans la présence d’une personne âgée de plus de 18 ans. Cette personne ne doit pas nécessairement passer la nuit dans la même chambre, mais elle doit être présente dans l’hôtel.

Les deux hôtels sont à quelques pas l’un de l’autre. Les installations telles que la réception, le salon et le FoodBar sont toutes situées dans l’hôtel GuestHouse. L’enregistrement pour les deux hôtels peut donc se faire au GuestHouse Hotel. L’hôtel de Kroon ne dispose que de chambres d’hôtel. Les clients de l’hôtel de Kroon peuvent bien sûr utiliser toutes les installations de l’hôtel GuestHouse. En général, l’Hôtel de Kroon est moins cher que le GuestHouse Hotel. À l’hôtel de Kroon, nous avons 14 “nouvelles chambres”, nos chambres économiques de luxe, qui sont similaires à nos chambres BunkHouse Room 4 dans l’hôtel GuestHouse, mais avec leur propre petit jardin patio. Les autres chambres sont un peu plus anciennes, mais aussi un peu plus économiques, elles sont situées au premier étage et ne sont accessibles que par des escaliers.

Oui, vous le pouvez ! Il n’y a que 500 mètres de marche jusqu’à Efteling. Vous pouvez laisser votre voiture chez nous gratuitement.Je n’ai pas encore de billets ? Puis-je les acheter à l’hôtel ? Nous ne sommes pas autorisés à vendre des billets à l’unité, mais ils sont inclus dans nos forfaits. Jetez un coup d’œil à guesthousehotel.nl/efteling pour connaître les possibilités. N’oubliez pas que vous devez également réserver un créneau horaire via efteling.com.

Nous ne réservons pas de créneaux horaires pour Efteling, vous pouvez facilement le faire vous-même via efteling.com. De cette façon, vous restez maître de votre emploi du temps. Si vous allez à Efteling pour deux jours, vous devez réserver un créneau horaire pour les deux jours. Vous aurez besoin de deux adresses e-mail différentes pour les deux réservations de créneaux horaires. Ne l’oubliez pas car il est vraiment nécessaire que vous ayez réservé le temps.

Vous devez encore les récupérer à l’hôtel ! Venez nous voir le matin, garez votre voiture, prenez les tickets à la réception, mettez vos sacs dans notre bagagerie et marchez tranquillement vers Efteling. Les tickets vous attendent à notre réception.

Les enfants de 0 à 3 ans n’ont pas besoin de billet pour Efteling. Cependant, un billet pour Beekse Bergen est nécessaire à partir de 3 ans. Indiquez dans les notes qu’un enfant de 3 ans vous accompagne et nous ferons en sorte qu’un billet supplémentaire soit prêt.

Vous pouvez facilement consulter les temps d’attente actuels pour les attractions d’Efteling dans l’appli Efteling. Vous pouvez également y planifier votre itinéraire pour ne pas manquer vos attractions préférées !

L’enregistrement est possible à partir de 15h00. Cependant, vous pouvez nous rendre visite le matin si vous vous rendez à Efteling. Vous pouvez laisser votre voiture gratuitement dans le parking (à côté de l’hôtel) et vous rendre à Efteling à pied. Ce n’est qu’à 500 mètres!

L’enregistrement est possible à partir de 15h00. Cependant, vous pouvez vous enregistrer chez nous le matin si vous vous rendez à Efteling. La chambre ne sera pas encore prête, mais vous pouvez laisser votre voiture dans le parking (à côté de l’hôtel) et vous rendre à Efteling à pied. Ce n’est qu’à 500 mètres !

La réception est ouverte jusqu’à 23h00, vous devez donc vous présenter avant. Si vous effectuez l’enregistrement en ligne avant votre arrivée, cela vous évitera d’attendre à la réception. Et votre carte de crédit garantira alors la chambre, nous la garderons même après 18h00. Si vous allez à Efteling et pensez rentrer tard, vous êtes toujours le bienvenu pour venir récupérer la clé avant 15h00.

L’heure de départ est fixée à 11h00. Vous pouvez réserver un forfait “snooze” si vous souhaitez rester au lit un peu plus longtemps. Le coût est de 17,50 € par chambre et vous pouvez le réserver par courrier.

Mais bien sûr ! Nous sommes un hôtel confortable, donc tout a été pensé ! Les lits sont faits et les serviettes sont prêtes pour vous.

Oui, vous pouvez laisser votre voiture chez nous et vous pouvez laisser vos bagages dans la bagagerie. Vous pouvez vous rendre à pied à Efteling en quelques minutes.

Oui, il y a un certain nombre de bornes de recharge pour les voitures électriques dans le parking à côté de l’hôtel. Il n’est pas possible de faire une réservation.

Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis chez nous.

Oui, vous pouvez laisser votre voiture chez nous gratuitement, dans le grand parking à côté de l’hôtel.

Il y a une bouilloire dans les chambres pour que vous puissiez préparer votre propre tasse de thé ou de café dans votre chambre. Bien sûr, nous avons également une machine à café dans le salon où vous pouvez toujours obtenir votre tasse de café. Et vous pouvez le faire en pyjama 😉 !

Nous n’avons pas de piscine mais saviez-vous que nous sommes à seulement 10 minutes du lac bleu. https://www.experience-island.nl/strand/

En coopération avec Adams Bike Rental, nous louons à la réception des vélos normaux, des E-Bikes et des vélos pour enfants.

Nous disposons d’un abri à vélos verrouillé. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles à la réception le jour de l’arrivée.

Bien sûr, rien n’est pire qu’un mauvais jour pour les cheveux, il y a donc un sèche-cheveux dans chaque chambre pour éviter cela. Le sèche-cheveux est rangé dans un sac noir sur le porte-manteau.

Bien sûr, réservez notre PartyPackage et nous ferons en sorte que la chambre soit joliment décorée et qu’il y ait une petite friandise dans la chambre ! Le coût d’un PartyPackage est de 12,50 €.

Nous pouvons certainement organiser cela pour vous. Veuillez contacter la réception et nous serons heureux de discuter des possibilités avec vous.

Bien entendu, il est possible de réserver un lit d’enfant pour les plus jeunes. Le coût du lit est de 9 € par nuit. Il est bien sûr possible d’apporter son propre lit d’enfant. Nous proposons également des services supplémentaires (gratuits) tels qu’une baignoire pour bébé, une couverture et une poubelle à couches.

Nous n’avons pas de réfrigérateur dans les chambres, mais nous disposons d’une station en libre-service dans le couloir où il y a suffisamment d’espace pour conserver les aliments au frais. Les médicaments importants peuvent bien sûr être laissés à la réception.

Oui, c’est possible ! Lors de la réservation, vous pouvez choisir d’ajouter votre petit-déjeuner. Le petit-déjeuner coûte 16,50 € par personne et par nuit. Les enfants jusqu’à 10 ans bénéficient d’une réduction de 5,50 € par personne et par nuit et les enfants de moins de 4 ans reçoivent le petit-déjeuner gratuitement. Veuillez noter que lors de la réservation du petit-déjeuner en ligne, le prix moyen par personne est indiqué en fonction de l’âge.

En semaine, le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h. Le week-end et les jours fériés, nous travaillons en deux équipes afin que tout le monde puisse profiter du petit-déjeuner. Le premier service est assuré de 7h30 à 9h et le second de 9h à 10h30. Les équipes peuvent être réservées lors de l’enregistrement.

Nous proposons un petit-déjeuner buffet avec des petits pains frais, des croissants, des œufs brouillés, du bacon, de la charcuterie, du fromage, des céréales, des fruits et bien sûr des jus de fruits, des yaourts, du lait, du café et du thé.

Oui, nous avons notre propre Lunchbag. Pour 8,50 € par personne, vous pouvez ajouter un sac à lunch à votre petit-déjeuner. Vous pouvez ensuite remplir votre propre panier-repas à partir de notre buffet de petit-déjeuner. C’est simple comme bonjour ! Commandez le lunchbag en ligne via nos codes QR.

Oui, vous êtes les bienvenus dans notre FoodBar. Nous y servons des pizzas, des snacks et des menus pour enfants. Il n’est pas nécessaire de réserver.

Non, parce que nous n’avons pas un menu étendu, vous pouvez simplement entrer et nous donner vos choix de commande en ligne. C’est comme ça qu’on fait!

Malheureusement, notre FoodBar n’est pas ouvert pour le déjeuner. Nous sommes heureux d’accueillir les clients de l’hôtel pour le petit-déjeuner ou le dîner.

Vous pouvez certainement manger avec des enfants chez nous. Nous avons beaucoup de choix pour les petits!

Nous n’avons pas un personnel de cuisine énorme et un menu limité mais je suis sûr que notre personnel peut vous aider. Nous sommes heureux de prendre en compte les allergènes, plusieurs allergènes sont affichés sous tous nos plats. Sans gluten ? Saviez-vous que nous avons des bases de pizza spéciales sans gluten et que, pour le petit-déjeuner, nous pouvons proposer du pain sans gluten à condition que les allergènes nous soient communiqués à l’avance.

Vous êtes les bienvenus pour dîner dans notre FoodBar. La cuisine est ouverte de 17h00 à 21h30 (le dimanche jusqu’à 21h00), alors n’hésitez pas à entrer et à vous joindre à nous!